Купил авто, отказали в гарантийном обслуживании, говорят что скручен пробег, какие действия

Опубликовано Вс, 2012/08/12 - 22:31 пользователем Гость (не проверено)
Арман

Здравствуйте! 05 июня 2012 года я приобрел а.м. Хендай Соната 2010 г.вып. VIN КМНЕС41ВВВА206703 с пробегом 30000 км у физ. лица, пригнанный из Казани. Перед покупкой я с супругой и с продавцом обратились к Официальному дилеру Хендай автокомплекс Истен Моторс в Челябинске по адресу г. Челябинск, свердловский пр,5 по гарантийному обслуживанию автомобиля, где лично директор, и другие стоящие рядом сотрудники, проверив дубликат сервисной книжки, подтвердили, что машина находится на гарантии. После я приобрел этот автомобиль. 29 июля 2012 года я обратился в сервисный центр по причине шумов в ходовой части а.м., и выяснилось, что на автомобиле якобы скручен спидометр, так как некоторое время назад автомобиль обслуживался в Казани с пробегом в 70000 км., и было отказано в гарантийном ремонте автомобиля. Директор и инженер по гарантии объясняли мне, что 05 июня 2012 года они не смотрели в компьютерной базе историю этого автомобиля, а 29 июля 2012 года они посмотрели в базе и выяснили все, мною вышесказанное. Так же сказали, что они сделали запрос в Москву , и в течении недели а может месяца дадут мне ответ по гарантии. Сейчас всячески избегают встречи со мной и не отвечают на телефонные звонки. У меня сложилось мнение, что работники салона и продавец автомобиля были в сговоре. Скажите, пожалуйста, можно ли разрешить ситуацию в мою пользу?

expert
Добрый день. Ну как понимаем мы в данной ситуации, остается только ждать ответа из Москвы. Поскольку впервые он обращался к официальному дилеру не в письменном виде, а по устному запросу. Документов, подтверждающих, что автомобиль на гарантии в момент покупки Вам представлено не было. Напишите претензию на имя директора автосалона с требованием провести гарантийный ремонт. Нужно пока ждать ответов.

Добавить комментарий

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
CAPTCHA
Введите код:
  .d8888b.    .d8888b.    d888    888888888  
d88P Y88b d88P Y88b d8888 888
888 888 888 888 888
Y88b. d888 .d88P 888 8888888b.
"Y888P888 .od888P" 888 "Y88b
888 d88P" 888 888
Y88b d88P 888" 888 Y88b d88P
"Y8888P" 888888888 8888888 "Y8888P"


Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.