Отказали в гарантийном ремонте нового авто, сгорело сцепление на третьей поездке

Опубликовано Пт, 2013/02/08 - 18:34 пользователем Гость (не проверено)
Александр

Здравствуйте.
Приобрел новый автомобиль у официального дилера в Челябинске. Успел совершить на нем 3 поездки: забрать машину из салона, поставить на учет в ГИБДД и выехать по делам из дома. Во время 3-ей поездки в машине сгорело сцепление. Машина сейчас находится у дилера, со слов их инженера по гарантии, мне может быть отказано в бесплатном гарантийном ремонте. Действительно в договоре купли- продажи есть упоминание о том, что гарантийному ремонту не подлежат некоторые узлы автомобиля, которые имеют свойство изнашиваться в процессе эксплуатации, такие как лампочки, тормозные колодки и сцепление. Но в моем случае пробег составил всего 70 км, а стаж моего вождения на различных авто составляет 20 лет, т.е. неправильная эксплуатация отсутствовала.
Вопрос. Что и в каком порядке мне будет необходимо предпринять в случае отказа дилера сделать бесплатный гарантийный ремонт моего автомобиля? Считаю данный случай либо заводским дефектом, либо недостаточной пред продажной подготовкой.

expert
Здравствуйте. Просто пишите в правом углу в шапке руководителю сервиса, от кого Ф.И.О. адрес по прописке, и телефон. Дальше пишем «претензия» и всё излагаете как есть, после чего всё это копируете на два экземпляра, и регистрируете в сервисе документы. Отдаёте эти документы в двух экземплярах: говорите в сервисе «зарегистрируйте документы» они обязаны один забрать экземпляр, на втором поставить номер входящего. И ждём ответа в течении 30 дней они должны исправить поломку! Если что, пишите.

Добавить комментарий

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
CAPTCHA
Введите код:
  .d8888b.       d8888    d888    888888888  
d88P Y88b d8P888 d8888 888
888 d8P 888 888 888
.d88P d8P 888 888 8888888b.
.od888P" d88 888 888 "Y88b
d88P" 8888888888 888 888
888" 888 888 Y88b d88P
888888888 888 8888888 "Y8888P"


Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.