Затопили соседей, не согласны с ихними требованиями

Мы 2 месяца назад купили квартиру, но пока в ней не живем, месяц назад подключили воду ( сместитесь там стоял новый , разводку тоже сделали новую), З дня назад ночью прорвало в районе смесителя и мы затоптали соседей. Что нам делать если не согласны с ихним иском. За натяжной потолок мы согласны оплатить полностью. На обоях следов потопа не видно, линолеум мокрый но грязи тоже не видно, тем не менее жильцы не хотят его сушить , говорят под замену. Матрас на кровати тоже хотят под замену, хотя особо выраженных пятен нет. Мы им предложили химчистку , они отказываются. Почему то сломана поперечная доска у кровати, соединяющая перилки, говорят от потопа, что мало вероятно. Что нам лучше сделать? Сколько будет стоить ваша экспертиза?