Оценщик не связывается со мной по телефону

Здравствуйте-это елена (ВАЗ 21063. 1989 г/в. дтп 21.03). Проблема в том,что я живу в волгоградской области г.михайловка. Просто как быть в данной ситуации с машиной незнаю, и у кого советов спрашивать тоже. у меня на руках только копия протокола гаи осталась. Где я возьму документы на то,что что-то менялось? Если машина с 1989г стояла в сухом гараже 20лет,и была идеального состояния ,на время покупки в 2009 году был пробег 6тыс. в птс до нас 4 хозяина,но всё только для оформления только было. Больших затрат на нее не было. И сегодня уже 4-ый день,а оценщик не связывается со мной по тел.