Ответ от страховой по осаго

Здравствуйте! Произошло дтп 18 декабря, 19 декабря пошел в страховую со всей кипой документов. Предложили ремонт в дилерском центре, т.к авто новое, на что я согласился. До какого числа ждать ответа страховой и когда идти с досудебным разбирательством в страховую?