Отзывы о компании Эксперт174

Здравствуйте.Хочу написать реальный отзыв о компании "Эксперт 174" в целом компания неплохая,кроме некоторых нюансов обращался по ДТП (независимая экспертиза + юридическое сопровождение) сделали три расчета стоимости ремонта по дилеру,по страховой и по независимой,посчитали быстро документы отправили в страховую деньги получил без проволочек по расчету независимой заметно больше чем насчитала страховая но меньше чем по дилеру хотя машина на гарантии объяснили что нужно судится чтобы получить выплату по ремонту у дилера но судится 50 на 50 что дело выиграем потому что нет постановления верховного суда по этому поводу что машина на гарантии и должна ремонтироваться обязательно у дилера в общем заморачиваться не стал денег на ремонт хватило тем болея разница между не зависимой и дилером была небольшая молодцы в принципе доволен.Теперь хочу рассказать что не понравилось 1-нужно самому ехать отправлять телеграмму потом отправляете в страховую поставить печать с их росписью 2-эксперт отправляет к дилеру за калькуляцией на ремонт и запчасти хотя мне кажется все эти действия должны делать специалисты данной компании раз уж берете 10% с выплаты 3-что не понравилось очень сильно это сервис где производился осмотр очень темно освещение очень плохое грязно мастер производивший разбор передней части автомобиля для выявления скрытых повреждений пьяный с диким выхлопом на чал разбирать небрежно чуть ли не ломая пока я не сделал ему замечания и сказал что нужно обратно будет собрать после того как все что нужно разобрали эксперт оценщик стал производить осмотр лениво и не внимательно пропуская много повреждений на которые приходилось ему указывать либо не видел их из за плохой освещенности хотя я их увидел после этого началась сборка моего автомобиля его передней части пьяный мастер долго не мог собрать все что снял но с горем пополам собрал очень плохо и корява настолько плохо что фары оказались не прикручены и.т.д я заставил его все переделать он опять все разобрал и стал собирать сначала под моим контролем прошло 2,5-3 часа собрать нормально не может притом не поврежденные детали пришлось подключится и собрать с ним вместе па локоть в грязи спросил где умыться воды нет и заявляют платите денег мы же разобрали. В общем Эксперт 174 ка не зависимая экспертиза работает неплохо если устранят недочеты будут одни из лучших на рынке Челябинска и области.

Здравствуйте!
1. Почему именно так вышло? — на все есть ответы. По вашему отзыву видно, что вы обращались по старому закону ОСАГО. Где было непонятно, имеем ли мы право обратиться по ценам дилера. Сейчас есть разъяснения: по закону об ОСАГО мы не имеем право обраться к дилеру, все расчеты ведутся по справочнику РСА с износом. К дилеру мы с вами имеем право обратиться только в одном случае, когда у вас в полисе КАСКО написано, что ваш автомобиль застрахован без износа и ремонт производится по направлению к официальному дилеру. На момент когда вы обратились, машина у вас была свежая и мы («Эксперт174») предполагали, что правительство образумится и, если машина на гарантии, то по ОСАГО будут направлять на ремонт к дилеру, но этого не произошло. На момент вашего обращения, произвести 3 расчета, было правильным выбором. Мы бы вышли в суд, а в это время верховный суд мог принять этот закон, и мы бы взыскали без износа, как по КАСКО, ошибкой было бы, не делать этих расчетов.
2. Телеграмма. Так как на рынке мы работаем давно, мы пробовали отправлять телеграммы сами, только из-за этого 50% клиентов просто забывали приезжать на осмотр в назначенный день на экспертизу. Получается, мы все сделали за клиента и он даже не помнит, что нужно было приехать в назначенную дату и в нужное время. Так как представитель страховой явился и зафиксировал, что машина на осмотр предоставлена не была — клиенту приходится подавать телеграмму по новой и в этом случае человек автоматически начинает обвинять нас во всех грехах, а это уже никому ненужный негатив. Поэтому было принято решение, что телеграммы мы подаем только за тех людей, кто приехал с области или с других городов, или проездом, как это часто бывает, по дороге на Юг разбиваются в Челябинске.
3. По официальному дилеру. То, что именно вас эксперт послал сделать «дефектовку». Представьте ситуацию, приезжает посторонний человек к официальному дилеру и просит калькуляцию, конечно никто не даст нам этот документ без доверенности (порой даже при её наличии дилеры отвечают отказом). А доверенность делается только перед судом, когда мы понимаем, что дело уже точно до него дойдет. Но самое главное, большинство людей даже не знают, что у всех дилеров есть внутренний секретный оригинальный номер и вот здесь есть подвох, большинство внутренних номеров по программам: Audatex, Exist, AudaWeb — не бьются. Получается, вы взяли счет от дилера, а он бесполезен. Где у нас есть знакомые, мы договариваемся сами и Вас не просим. Кроме этого, когда дилером составляется «дефектовка», он, глядя на машину, составляет ее, без вашего участия и предоставления вами машины. Но а нам, естественно, там делать нечего, только если ходить с вами рядом.
4. По поводу сервиса. У нас есть 2 сервиса: с хорошим освещением, дорогостоящий (за все надо платить) и простенький, эконом, куда мы чаще отправляем людей на осмотр. Мы отправляем туда людей, понимая, что нет смысла тратить большие деньги, хоть за «дефектовку» деньги и возвращаются. Самое главное достоинство этого сервиса — честность людей. Когда экспертиза работает с сервисами, последние всегда пытаются узнать сколько же насчитала независимая, чтобы побольше содрать с людей денег. Этот сервис, «крохоборством» не занимается и не подгоняет цену ремонта к экспертизе. Бывают случаи, когда мы насчитывали 100 000 руб., а они отремонтировали за 20 000 руб. В первую очередь это право человека как восстанавливать машину (например, заменить бампер или запаять его). За пьяного мастера просим прощения, он уже уволен.

5. «10%» на которые вы заострили внимание. Прочитайте законодательство, в законе ОСАГО пишется, что страховая компания имеет право на ошибку с погрешностью 10%. У нас есть иск на 47 миллионов рублей. Получается, что официально страховая имеет право не доплатить людям 4 700 000 руб., и при этом человек не сможет подать исковое заявление в суд. Суды не принимают исковые заявления, если страховая компания не доплатила 10%, фактически клиенты об этом даже не знают. В этом случае наша компания зарабатывает именно те 10%, которые СК вам просто имеет право не доплачивать. Естественно, страховые компании делают все, чтобы воспользоваться законодательством и эти 10% любыми путями не доплачивают.
6. За оставленный Вами подробный отзыв огромное спасибо! И просим Вас обратить внимание, что сами мы отзывы не сочиняем, все отзывы на сайте абсолютно реальны как и ваш, если человек не оставляет фамилию, то мы даже не знаем кто этот отзыв написал.
С уважением, администрация компании «Эксперт 174»

09.10.2016

Всем привет!!! Спешу поделиться с Вами сверх положительными эмоциями от сотрудничества с динамично развивающейся компанией "ЭКСПЕРТ174", которая чрезвычайно профессионально и абсолютно качественно решила мои проблемы по возмещению ущерба причиненному моему автомобилю в результате ДТП, за это отдельное спасибо Глебовой Марине именно она успешно представляла мои интересы в суде. Хочется отметить, что это команда настоящих профессионалов во главе которой стоит весьма грамотный руководитель и специалист своего дела Флеммер Владимир так как по его рекомендации я обратился за помощью по ремонту машины в автосервис "СПЕЦ" на улице Байкальской в ГСК 504 (это на ЧМЗ) и остался очень доволен высоким качеством проведенных работ по восстановлению автомобиля по настоящим антикризисным ценам, там мою ласточку сделали как новую и даже лучше.
Обращайтесь смело, довертесь профессионалам и убедитесь сами в надёжности и компитентности юридической компании "ЭКСПЕРТ174"
Благодарю за внимание, желаю всем удачи и успехов во всех начинаниях!!! Пока пока!!!

И вам спасибо Иван от лица всей организации "Эксперт 174"

01.08.2016

Огромное спасибо Эксперту174 и всем сотрудникам! Второй раз обращаемся, и нам все нравится профессионализм сотрудников, оперативность работы, а также то что всегда по телефону расскажут и покажут всю нужную информацию. После последнего ДТП в конце февраля, пара царапин на двери, крыле и сломанное зеркало получили чистыми 50 тыс по факту, машина Шевроле Авео.
Также огромную благодарность выражаю Цыбульскому Сергею Николаевичу, с автосервис СПЕЦ. Делаю машины на УРА. ремонт всех деталей прошел за 4 дня, с учетом того, что мне заменили новый бампер левое переднее крыло перекрасили перекрасили дверь и поправили вмятину, а также заменили зеркало, 26 тысяч считаю очень хорошей ценой! Сделано все мастерски, так что всем советую, как советую всем друзьям.

Игорь спасибо за добрые слова! Всегда рады стараться!

29.06.2016

Огромное спасибо Эксперту174 и всем сотрудникам! Второй раз обращаемся, и нам все нравится профессионализм сотрудников, оперативность работы, а также то что всегда по телефону расскажут и покажут всю нужную информацию. После последнего ДТП в конце февраля, пара царапин на двери, крыле и сломанное зеркало получили чистыми 50 тыс по факту, машина Шевроле Авео.
Также огромную благодарность выражаю Цыбульскому Сергею Николаевичу, с автосервис СПЕЦ. Делаю машины на УРА. ремонт всех деталей прошел за 4 дня, с учетом того, что мне заменили новый бампер левое переднее крыло перекрасили перекрасили дверь и поправили вмятину, а также заменили зеркало, 26 тысяч считаю очень хорошей ценой! Сделано все мастерски, так что всем советую, как советую всем друзьям.

Спасибо, большое за добрые слова! Сергею Цыбульскому дословно отправим в сервис Ваш отзыв! Коллектив Эксперт174

29.07.2016

Попала в не приятную ситуацию, ДТП, так как я женщина, хоть и не блондинка, но вторые участники ДТП обвинили меня виновной, на не регулируемом перекрёстке помеха справа, но вызвав аварийного комиссара с вашей организации, грамотно разъяснил данную ситуацию, я ехала по улицы, а они выезжали со двора. Огромное спасибо за внимание и грамотную работу, и особенно аварийному комиссару Геннадию.

Юлия, доброе утро. Спасибо за добрые слова в адрес нашего комиссара — Геннадия. Уже не в первый раз он приезжает, всё объясняет и доказывает невиновность клиентов, этим и отличается независимый комиссар от представителя СК. Комиссару, приехавшему из СК, не интересно кто прав, а кто виноват, его задача — любыми путями оформить ДТП и не подпустить других комиссаров, чтобы в независимую экспертизу не поехали, затем дать своё направление в якобы независимую экспертизу, а по вине (кто прав и кто виноват) его не интересует, за каждое ДТП он так и так получает деньги. Представьте ситуацию, если комиссар даст нашу визитку и скажет: «Приходите и Вам помогут в Эксперт174», то его уволят следующим утром, и он не будет больше работать комиссаром в СК, потеряет доход. Вывод: комиссар направит Вас исключительно в свою, подконтрольную страховой компании, «независимую» экспертизу, а это уже не независимая экспертиза, так как они зависят от оплаты того, кто им этого клиента направил и все, что им скажут, они будут делать. Ген. директор Флеммер Владимир Владимирович.

08.03.2017

Здравствуйте! Хочу поблагодарить команду "Эксперт 174", за профессионализм и качественно выполненную работу. В отдельности Владимира Владимировича. Какой руководитель,такая и команда

Добрый вечер, Николай. Спасибо и Вам большое. Не забываете, но и Вы нам дали заработать, и, если я не ошибаюсь, приводили к нам своего друга. Благодарим за доверие! Приходе если будут проблемы.

10.09.2015

Хочу еще раз поблагодарить компанию эксперт 174, обратился к ним в феврале текущего года, в страховой говорили что денег не ждать, заплатили за повреждения моего авто, а именно передняя левая фара, переднее левое крыло и две двери всего лишь 20000 т.р., чего не хватило даже на покупку запчастей, не говоря уже о стоимости работ. В итоге стал искать независимую оценку, поначалу были мысли вообще никуда не обращаться, думал документы и беготня и в итоге ничего не получу, но обратившись в эту компанию и получив консультацию у руководителя Владимира, сразу все стало на свои места, не скажу все что у нас все прошло гладко и идеально, были свои недочеты, но все же думаю без них никак, но все же в целом работой команды остался доволен, ведь их можно смело называть профессионалами. Не пожалел что обратился к ним за помощью, особенно понравилось как руководитель может повернуть ситуацию в пользу клиента. В общем если хотите получить адекватную оценку авто и отсудить деньги у страховой, то смело обращайтесь к ним.

Виктор, спасибо, приятно!

27.08.2015

Здравствуйте!

Попал в аварию в ноябре 2014, в Эксперт174 обратился в январе, деньги получил в феврале :) Отзыв пишу уже в июне, ибо руки не доходили, но все-таки хочется выразить благодарность.
Также возможно отзыв поможет кому-то определиться с выбором независимых экспертов. Сам я попал в такую ситуацию первый раз и потратил немало времени на выбор компании защищающей Ваши интересы.
Я получил хорошую консультацию, прояснили все нюансы и ответили на все возникшие вопросы. Подробно объяснили что и когда нужно сделать и где удобнее. Сделали адекватную оценку. Лишних денег не драли. Контактировал с Владимиром Владимировичем.
В итоге страховая компания даже не стала судиться и деньги я получил быстро.

Я остался очень доволен сотрудничеством. Знакомым рекомендую с чистой совестью :)

День, добрый. Вы забыли подписаться. Спасибо большое, очень приятно. Не всегда всё гладко получается, мы стараемся, хорошо бы суды побыстрее работали, вся наша работа стоит только изо судов! От коллектива тоже спасибо. Ген. директор Флеммер Владимир Владимирович.

01.06.2015

Хотим выразить благодарность команде Эксперт174, и лично Владимиру Владимировичу! Большое спасибо Вам, за оперативную работу, за профессионализм!

Алексей, спасибо от всего коллектива большое! Прочитали в слух! Будем стараться работать, на благо общества и впредь! 

26.02.2015

Здравствуйте я хочу выразить большую благодарность за Столь оперативную работу, я не ожидал что так все быстро решилось.
Молодцы ребята! работают четко.
Всем советую.

Евгений, спасибо Вам большое! Очень приятно! 

31.01.2015