Если соседи или ЖЭК затопили квартиру! Порядок действий

Необходимые действия в случае затопления квартиры/помещения/ и какие документы необходимы для обращения в экспертную/оценочную/ организацию для возмещения причиненного ущерба.

Затопление квартиры(помещения) является настоящим бедствием, которое наносит ущерб отделке, имуществу квартиры(помещения) и здоровью собственника квартиры/помещения/. Причинами затопления может быть неисправность инженерного оборудования, действие или бездействие физических (жителей расположенных рядом квартир(помещений)) и/или юридических (управляющие и/или обслуживающие организации, ТСЖ, ЖСК и т.п.). Если затопление квартиры(помещения) все же произошло, то необходимо сохранять спокойствие. Для безопасности собственной жизни и жизни членов Вашей семьи отключите подачу электрической энергии в Вашу квартиру (помещение). Далее нужно сообщить в управляющую и/или обслуживающую организации, ТСЖ, ЖСК и т.п. о случившемся факте затопления и вызвать представителя управляющей и/или обслуживающей организации, ТСЖ, ЖСК и т.п. для составления первичного акта после затопления Вашей квартиры (помещения). Акт необходим Вам для последующего отстаивания своих прав и интересов при возмещении причиненного ущерба.

В случае если управляющая и/или обслуживающая организации, ТСЖ, ЖСК и т.п. отказывают Вам в составлении первичного акта после затопления, то Вы как владелец квартиры (помещения), которому причинен ущерб следует предпринять следующие действия:

1. Известить письменно, устно по телефону или факсограммой о составлении первичного акта после затопления самостоятельно в присутствии независимых лиц с указанием дате, времени и месте составления акта после затопления. При извещении запишите ФИО, должность представителя управляющей и/или обслуживающей организации, ТСЖ, ЖСК и т.п., время и дату подачи уведомления о составлении акта.

2. Пригласите независимых участников для составления акта после затопления. В акте следует указать ФИО, паспортные данные и место регистрации независимого участника. Независимыми участниками при составлении акта после затопления лучше пригласить соседей расположенных рядом квартир (помещений). Акт следует составить в двух экземплярах.

3.В акте после затопления обязательно нужно указать следующее:

  • Дату, время затопления квартиры (помещения);
  • Причину затопления квартиры (помещения), если это удалось установить;
  • Виновную сторону (причинителя ущерба), которому предстоит возмещать причинённый ущерб при затоплении Вашей квартиры (помещения), если это удалось установить;
  • Описать поврежденные отделку, имущество, пострадавшие при затоплении квартиры (помещения);
  • В случае отсутствия представителей управляющей и/или обслуживающей организации, ТСЖ, ЖСК и т.п. указать данный факт в акт после затопления;
  • Сделать фото фиксацию поврежденных отделки и/или имущества при затоплении квартиры (помещения), для фото фиксации можно использовать мобильный телефон, обычный или цифровой фотоаппарат. В акте необходимо отразить о фото или видео съемке с указание каким аппаратом и кем произведена фиксация;

4. Один экземпляр первичного акта осмотра после затопления следует направить с сопроводительным письмом (письмо должно быть в двух экземплярах) для ознакомления в управляющую и/или обслуживающую организации, ТСЖ, ЖСК и т.п. Сопроводительное письмо с первичным актом осмотра обязательно должно пойти регистрацию как входящей корреспонденции в управляющей и/или обслуживающей организации, ТСЖ, ЖСК и т.п..

Если Вы затрудняетесь выполнить данные действия самостоятельно, то представители ООО «Эксперт174» быстро, качественно и профессионально окажут услугу по составлению первичного акта по затоплению Вашей квартиры (помещения).

5. Кроме того, первичный акт осмотра после затопления квартиры (помещения) необходимо направить виновной стороне (причинителю ущерба) для добровольного возмещения ущерба.

Итак, виновная сторона (причинитель ущерба) не торопится или не хочет возмещать причиненный Вашей квартире (помещению) ущерб. Кроме того Вы сомневаетесь в размере причиненного ущерба. ЕСЛИ Вы хотите, чтобы Вам возместили причиненный ущерб, то придётся действовать. Не пытайтесь самостоятельно определить причиненный ущерб. Расчет причиненного ущерба должен быть произведен так, чтобы виновная сторона (причинитель вреда) не смог оспорить его размер (стоимость).

Что же делать и что необходимо иметь при себе при обращении в оценочную организацию для определения рыночной стоимости причиненного ущерба при дальнейшей процедуре возмещения ущерба:

  1. Право устанавливающий документ на квартиру (помещение) - оригинал, если собственник не один и при этом дети, нужны все документы, всех собственников, так как ущерб нанесен всем собственникам, а не одному человеку;
  2. Паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность собственника квартиры (помещения) - оригинал;
  3. Первичны акт осмотра после затопления квартиры (помещения) – оригинал или заверенную копию;
  4. Фото или видео материалы, выполненные во время или сразу после затопления квартиры (помещения) на электронном носителе.

В нашей компании работают высококвалифицированные специалисты, которые в кротчайшие сроки выполнят расчет рыночной стоимости причиненного ущерба, а в дальнейшем, в случае необходимости, представят Ваши интересы в судебных органах по вопросу возмещения причиненного ущерба. Помните, что в случае судебного разбирательства потерпевшие не в силах самостоятельно без квалифицированной юридической и оценочной помощи отстоять свои права и интересы в полном объеме.

Мы готовы качественно и надежно оказать данные услуги для Вас при возмещении причиненного ущерба, а именно определить размер причиненного ущерба, подготовить необходимые документы для подачи искового заявления в судебные органы и представлять Ваши интересы на судебных заседаниях.